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2024/06/23 17:00
【注文してから届くまでどのくらいかかりますか？】
商品は全て海外で買い付けており、 現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、決済から発送まで約3週間のお時間をいただいております。
予めご了承の程、何卒よろしくお願い致します。
※お客様にご満足頂けるよう、細心の注意を払って検品・梱包をしており、仮に遅れが生じる場合はこちらからご連絡させて頂きます。
【注文後にキャンセル、変更はできますか？】
受注後、自動的に関係部署や倉庫へ配送指示がいくため、ご注文後のキャンセル・注文内容の変更は対応出来かねます。
商品ページやSHOP ABOUTを十分ご確認頂き、ご不明点な点がある場合は公式LINEへお問い合わせ頂いてからご注文をお願い致します。
https://lin.ee/EEYTI7y
【返品・返金は可能ですか？】
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。
しかし、以下の場合は返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・カラー・サイズ、イメージと違ったなど、お客様のご都合による返品
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎上記の内容を踏まえて返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、公式LINEへご連絡をお願いいたします。
https://lin.ee/lHOZntx
返金・交換でご連絡頂く際は、【返金について】を明記頂き、必ず【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご入力の上、ご連絡をお願い致します。
【購入後にメールが届かない場合は？】
迷惑メールに入っている可能性がございますので、ご確認の程よろしくお願い致します。
また、ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
上記2点をご確認の上、それでもメールが見つからない場合、恐れ入りますが公式LINEへご連絡をお願い致します。
＜公式LINE＞
https://lin.ee/lHOZntx
※キャリアメールの場合メールを受信できない可能性があるため、gmailなどのキャリアメール以外をご登録頂きますようお願い致します。
【領収書は発行できますか？】
恐れ入りますが、領収書の発行は行っておりません。
そのため、下記2点をセットにして領収書としてご利用ください。
①クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書
②購入時にお届けしている、ご注文御礼メールを印刷したもの
【女性でも着用可能ですか？】
サイズ感が合えばもちろん女性でも着用可能でございます。サイズ寸法をご確認の上ご注文ください。
【伝票番号を検索しても追跡状況が表示されません】
当ショップの商品は海外から発送させて頂いており、国内に入った時点で荷物の追跡が可能となります。
ご注文（決済）頂いてから、おおよそ9～19営業日で追跡が可能となります。
＜ご注文いただいてからお届けまでの流れ＞
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 4～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡可能
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
その他にご不明点がございましたら、
公式LINEまでご連絡をお願い致します。
https://lin.ee/lHOZntx
それでは、引き続きSKULDでのお買い物をお楽しみくださいませ。
